特急券的退票
特急券可於東武線各車站或購票之旅行社辦理退票。
關於退票
您持有的特急券於發車時刻之前,皆可至東武線各車站或購票之旅行社辦理退票。特急券將扣除100日圓(東武線出發和抵達之個別包廂則須酌收420日圓)的手續費後,退還餘額。
關於JR新宿〜東武日光・鬼怒川溫泉之間行駛之特急列車的「特急券」
乘車日2天前辦理退票時,將酌收340日圓,之後至出發時刻之前辦理退票時按票價之3成(未滿10日圓時捨去尾數),該金額未滿340日圓時以340日圓計,扣除手續費後退還餘額。
關於JR新宿〜東武日光・鬼怒川溫泉之間行駛之特急列車的「特急券與包廂票」
乘車日兩天前辦理退票時,將酌收340日圓,之後至出發時刻之前辦理退票時按票價之3成(未滿十日圓時捨去尾數),扣除手續費後退還餘額。但該3成金額未滿340日圓時,以340日圓計。
無法在車站辦理退票之特急券
在旅行社購買之特急券
憑領有「退票證明」之特急券至購票時的旅行社,則可正常退票(收取規定之手續費)。
旅遊套票之特急券(未記載金額之車票)
請攜帶領有「退票證明」之特急券,至購票時的旅行社洽詢。(因退票條件不同,無法一體適用)
※請務必在特急券出發車站的發車時刻前,至東武線各車站領取「退票證明」。
關於使用網路購票與訂位服務之特急券
若於預定乘坐列車的乘車車站發車時刻之前,可透過網路購票與訂位服務的選單,以購票列車為單位進行退票。
特急車票按每席100日圓扣除手續費後,會將款項退還至原付款之信用卡帳戶。
完成退票手續後,將發送電子郵件通知。
預定乘坐列車若因事故等因素而停駛時,次日之後會將款項退還至信用卡帳戶,並免扣手續費。
關於使用無紙化電子票券服務購買之特急券
若於預定乘坐列車之乘車車站發車時刻之前,可透過東武手機網路會員選單進行退票。
特急車票按每席100日圓,於會員註冊之信用卡扣除手續費後,會將款項退還至原付款之信用卡帳戶。
完成退票手續後,將發送電子郵件通知。
預定乘坐列車若因事故等因素而停駛時,次日之後會將款項退還至信用卡帳戶,並免扣手續費,您無須辦理任何手續。