特快票

使用指南

特快票网购・预订服务是什么?

“特快票网购・预订服务”,指可通过智能手机和电脑等终端在网上购买及预订特快票的服务。

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    特快列车详情请参照此处
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    不能购买及预订车票。
  • *
    不适用各种面向外国人的优惠券。

无需注册会员

  • *
    仅需输入电话号码、电子邮件地址即可使用本服务。

服务时间 上午4点50分至上午0点20分

  • *
    在使用本服务的过程中,如果超出上述时间段,将无法继续使用。敬请注意。

购票与预订的主要区别

购票

使用信用卡购买指定座位号的特快票。

预订

暂不购买特快票,但事先确保可购票的座位。
乘车日期当天的购票/预订
  • *
    购票时间截至发车时间的5分钟前。
不可
  • *
    预订时间截至乘车日期前一天。
可购票/预订的车次数量 同一天的购票数仅限于上行、下行各3趟车次。 最多可预订12趟车次。但是,同一天的预订仅限于上行、下行各3趟车次。
指定座位
  • *
    可从座位表中任意选择座位。
不可
  • *
    换取特快票时随机安排座位。
  • *
    根据空位情况,可能无法提供连座票。
包厢的购票/预订
  • *
    包厢的房间号码不可选。
不可
领取特快票 不需要
  • *
    出示购票完成画面或邮件即可乘车。
需要
  • *
    在购票期限内(含预订日期的7天以内),可在东武线车站(可读取二维码的售票机及车站窗口)或提供特快票的东武拓博旅游各分店购买特快票。

注意事项

  • 特急券请在乘车前购买。
  • 沒坐在指定座位上的乘客,有可能需出示车票。

从购买特快票到乘车的步骤

STEP1.购买特快票

  • 通过本服务输入及选择必要事项以购买特快票。
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    可从乘车日期一个月前的上午9点开始购票。
    例)1月1日的车票可从12月1日的上午9点开始购买。
  • *
    最晚请在乘车日期当天发车时间的5分钟之前购票。
  • *
    可购买的同一天的车次数量仅限于下行、上行各3趟。
  • *
    单次操作最多可购买8个座位或最多1个包厢。
  • *
    买后无法追加人数。如需追加人数,请另行购票。
  • *
    在购票后更改人数(以人数减少为由的退票)时,无法自行选择退票的座位。如有可能更改人数,建议您将有退票可能的座位分开购买。

关于可通过本服务购买的包厢,可购买的成人、儿童的人数如下所示。

成人4名
成人3名
成人2名
成人1名
儿童0名 儿童1名 儿童2名 儿童3名 儿童4名
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    不能仅购儿童票。
  • *
    支付方法仅限于信用卡,可使用印有以下品牌标志的信用卡。
  • 東武カード

    东武卡

  • VISA

    VISA

  • Master

    Mastercard

  • JCB

    JCB

  • AMERICAN EXPRESS

    AMERICAN EXPRESS

  • Diners Club

    Diners Club

此外,如使用从银行账户即时扣款的借记卡(VISA借记卡等)、从充值余额即时扣除费用的预付卡(V-preca等),可能无法进行更改及退票,因此请避免使用。

  • *
    不提供SL大树・DL大树(请使用SL大树・DL大树网购・预订服务)、与JR相互过轨的直通特快列车(SPACIA日光、SPACIA鬼怒川、日光、鬼怒川等)及SKYTREE TRAIN的车票。
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    仅在鬼怒川温泉站以北的经停站之间乘坐特急Revaty(鬼怒川温泉与会津田岛之间)时,可仅凭车票搭乘。但是,仅凭车票乘车时不指定座位。如要指定座位,需要特快票。
    此外,从鬼怒川温泉站之前的车站乘坐同一车次时,需要全区间的特快票。(例)利用浅草至会津田岛的区间时,需要全区间的车票、特快票。
    详情请参照 此处
  • 在按下“立即购票”之前,请务必确认所显示的购票信息。
  • *
    将1个月后的特快列车票买错成当天车票的情况多发。
  • 购票完成后,请通过保存或打印画面,保存购票信息。
  • *
    因为输入错误内容,导致未收到购票完成邮件,或者无法登录而未能确认购票信息的情况多发。
  • *
    工作人员无法提供更改、退票服务,乘车日期当天请携带智能手机等终端设备。
  • 购票完成后,您将收到邮件,请进行保存。
  • *
    如未收到邮件,请使用购票时输入的电话号码和电子邮件地址,从“确认购票信息”进行确认。

STEP2.购买车票

  • 如未持有车票或IC卡(PASMO等),请在东武线车站或东武拓博旅游分店购买车票。
  • *
    因为野岩铁道及会津铁道超出IC卡(PASMO等)的区域,无法使用IC卡(PASMO等)乘车。如要从东武线转乘至野岩铁道及会津铁道,请购买车票。

STEP3.乘车

  • 请用车票或IC卡(PASMO等)通过检票口。
  • 请从购票完成邮件或购票完成画面确认车次、车厢及座位或包厢号码后乘车。
  • *
    请在购票人数到齐后,前往浅草站、北千住站的特快乘车处及春日部站、东武动物公园站、久喜站的乘车口。
  • 如遇工作人员要求出示特快票,请出示以下任一证明。
  • 1
    购票完成邮件
  • 2
    购票完成画面(从“确认购票信息”菜单可确认购票信息。)
  • 3
    1或2的打印件
  • *
    在通过电脑购票等情况下,无法在乘车前出示购票完成邮件和购票完成画面时,请事先打印购票完成邮件或购票完成画面,并乘车时随身携带。
  • *
    为了确认乘客身份,工作人员可能要求出示证明,乘车时请随身携带购票时使用的信用卡。
  • *
    特快列车乘车处(主要车站)请参照 此处

<更改乘车区间、车次、日期和时间、座位位置>

  • 购票后的更改以一次为限。(无手续费)
  • 如要从包厢更改为普通座位(包括无包厢的车次),每个包厢需收取420日元的手续费。
  • *
    在乘车日期当天,已购票车次的手续截至发车时间,未购票车次的手续截至发车时间的5分钟前。
  • *
    工作人员无法提供更改服务,请携带智能手机等终端设备。

<退票、更改人数(减少人数)>

  • 如在购票后退票或更改人数(减少人数),需支付每个座位100日元的手续费。
  • 包厢的退票另收取每个包厢420日元的手续费。
  • *
    购买后无法追加人数。如需追加人数,请另行购票。
  • *
    在购票后更改人数(以人数减少为由的退票)时,无法自行选择退票的座位。如有可能更改人数,建议您将有退票可能的座位分开购买。
  • *
    请在乘车日期当天发车时间之前办理手续。
  • *
    工作人员无法提供退票服务,请携带智能手机等终端设备。

从预订特快票到乘车的步骤

STEP1.预订特快票

  • 通过本服务输入及选择必要事项以预订特快票。
  • *
    乘车日期一个月前(上午9点起)至一天前可预订。
  • *
    最多可预订12趟车次,但是同一天最多可预订下行、上行各3趟车次。
  • *
    单次操作最多可预订8个座位。
  • *
    不能仅预订儿童票。
  • *
    不能预订包厢。
  • *
    不提供SL大树・DL大树(请使用SL大树・DL大树网购・预订服务)、与JR相互过轨的直通特快列车(SPACIA日光、SPACIA鬼怒川、日光、鬼怒川等)及SKYTREE TRAIN的车票。
  • 预订后需在购票期限前领取(购买)特快票。从本服务的“购票”办理手续时无需取票。
  • *
    购票期限为包括预订日期的7日以内。但是,乘车日期前7天内的预订截至指定车次发车时间的15分钟前。(如果超过购票期限,预订将被自动取消。)
  • *
    上午0点至上午0点20分之间的预订算为前一天的预订。
    例)在1月2日上午0点至上午0点20分之间完成预订,预订日期即为1月1日。
  • 预订完成后,您将收到邮件,请进行保存。
  • *
    如未收到邮件,请使用预订时输入的电话号码和电子邮件地址,从“确认预订信息”进行确认。

STEP2.购买特快票、车票

可在东武线车站(出售特快票的自动售票机)、东武线车站窗口或东武拓博旅游分店购票。

  • 1
    在东武线车站(出售特快票的自动售票机)购票
  • (1)
    在智能手机等终端设备上显示用于发行车票的二维码。
  • (2)
    在售票机上按特快票的[二维码取票]按钮。
  • (3)
    请按照售票机画面上的指示,办理购票手续。
  • *
    可使用现金或IC卡的余额进行支付。
  • *
    部分车站暂不提供此项服务。
  • *
    如果超过购票期限,预订将被自动取消。
  • 2
    在东武线车站窗口购票
  • 请在服务窗口或检票口告知您要购买已预订的特快票。
    请向工作人员出示预订完成画面或预订完成邮件,再或者告知预订编号、乘车日期以进行购票。
  • *
    部分车站暂不提供此项服务。
  • *
    车票也需另外购买,请同时购买或使用IC卡(转乘至野岩铁道及会津铁道的情况除外)。
  • *
    如遇窗口拥挤的情况,购票所需时间可能变长。请预留充足的时间前往车站。
  • *
    在北千住站购票的乘客,请前往中央检票口左侧的11号自动售票机旁边的窗口。烦请按铃通知工作人员。
  • *
    在池袋站购票的乘客,请前往南口检票口。
    在池袋站以外的东上线各站购票的乘客,领取特快票时,需等待较长时间。敬请谅解。
  • *
    浅草站旅行中心在6点10分至22点50分售票。
  • *
    支付方法仅限于现金。
  • 3
    在东武拓博旅游分店购票
  • 请准备好预订完成邮件或预订记录画面,前往提供特快票的分店。
    请按照工作人员的说明进行购票。
  • *
    车票也需另外购买,请同时购买或使用IC卡(利用野岩铁道及会津铁道的情况除外)。
  • *
    关于提供特快票的分店,请参照此处。
    营业日、营业时间因分店而异。敬请注意。
  • *
    如遇窗口拥挤的情况,购票所需时间可能变长。请预留充足的时间前往车站。

<更改预订>

如要更改预订信息,请先取消预订,然后重新预订。

<取消预订>

可取消的预约仅限于未购买特快票的情况。

  • *
    如果超过购票期限,预订将被自动取消。

如何兑换已预订的特快车票

特快车票在线购买/预订服务完成预订后,请于7日内到东武线任意车站(押上、南寄居、寄居、无人车站除外)或东武Top Tours各分店兑换特快车票 包括预订日期。或者,您可以在东武线主要车站设置的支持二维码的自动售票机上手持预订完成屏幕上显示的自动售票机二维码,将车票换成特快车票。
如果您在预订日期后7天内未兑换机票,您的预订将自动取消,请尽快换票。
但是,在乘船日期前 7 天或以上进行的预订将在预定出发时间前 15 分钟自动取消。 超过购买期限的预订将自动取消,请尽快更换。

STEP3.乘车

  • 请用车票或IC卡(PASMO等)通过检票口。
  • 乘车时,请确认特快票的车次、车厢及座位。
  • *
    特快列车乘车处(主要车站)请参照此处